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————————本系列【说文解字】终结————————

混迹于品牌营销圈有些年头，对成功的民营企业家不免有所关注。在始稷看来，一切商业，最关键的因素就是人，舍此无它。

不论是创业者还是老一代企业家、二代接班人，在中国乃至于全世界做企业、做品牌、做产品，最重要的都是人。营销如此、管理如此、公关亦如此。

决定企业的人有两种：一种是消费者，另一种是员工。两者都能抓的住，企业就不会败。再进一步，即便是依靠做关系起来的企业，决定因素也是人。

孔子的仁义与运营管理

始稷习惯用《易经》等经典来旁通品牌营销，《易经》的六爻分为三才：天人地，中间两爻是人。孔子在《易·说卦传》中说道：“是以立人之道曰仁与义”。

旁通到企业中：

仁，就是企业内部管理，做为管理者，站在旁边，是平等的，能看着一线人员范二;

义，就是企业市场营销，对于消费者，哪怕是错的，也要给予一点肯定。

对于“仁”的形态，多数企业一直在做“众”，看似上边的领导在罩着下边的员工，其实对于员工来讲是莫大的压力，感觉被压迫的无出头之日，凭什么卖力，为什么跟你混?

以“众”的形态做管理的是领导，领导是纯粹的管理者，只会管理，只会指挥，不能扛抢打仗，上不了前线做销售，这样的领导越少越好。

以“仁”为形态的是领袖，领袖一方面能引领方向，一方面能和员工一起扛抢杀敌，不光会动嘴，还能动手动腿，哪里缺位能补哪里，这是最好的领袖。

譬如“史大胆”在前几轮创业时期自己动手写代码，在运作脑白金时自己下市场。始稷服务过的60、70年代的企业家，多数都对自己的主要经销商非常熟悉，对主流消费者也了然于胸。而这种了解不是喝酒喝出来的，是自己走出来的。

尤其创业者，没得选，想固然重要，但天下是动手打出来的，不是光想就能想出来的。

精神导师最多一个就够

创业企业，即使创始人以前再强势，也会在创业中有无力感，这个时候各种泛滥精神导师纷涌而来，其实只要有足够的悟性，一只蚂蚁也会成为你的精神导师，甚至是产品创新的灵感来源。

成熟企业走到瓶颈时，往往也会过于迷信精神导师。

从上古伏羲氏仰观天文、俯察地理，始作八卦，真正改写人类文明的创造性产品都是触类旁通。

水镜先生推荐给刘备“卧龙“和”凤雏“，最后也只留下了诸葛亮。如果同时有两个精神导师，即便品德再高尚也会出现悖论，因为总要有不一样的想法来凸显自己的价值，不然拿着高薪觉得对不起你。

只动手不动腿做不出好产品

互联网和电商的特性，数据获取的便利性，造成了动腿的越来越少。

依始稷的品牌营销经验，不走到消费者的生活中去，永远洞察不到消费者真正的需求。譬如卖手机，首先要走到营业厅、卖场、饭馆、大街上去，观察消费者关心什么，用手机都是什么习惯。

数据是死的，人是活的，产品同质化的是重要原因，就是整天坐在办公室里哭着喊着要创新，乃至于以颠覆行业、改变世界。

津津乐道的：乔布斯拿着产品找原始人体验的故事，如果乔老爷子只是坐在电脑看看数据就拍板，那苹果恐怕也不会保鲜这么久。

领袖要能对团队范二视而不见

从一个领导变成领袖，最难的不是动脑、动口、动手、动腿，也不是分配任务、带领团队冲上一线，而是放任。

放任，首先是下放权利，自己站在一边能保证不出现极端错误，同时看着团队范点小错误，并且视而不见，事后也不埋怨。

只有犯过错，团队才能更好的成长;只有视而不见，团队才能感觉到空间和责任;只有事后不埋怨，团队才能更加的凝聚，领袖的价值才更为凸显。

管理是一个松紧带，不能一直绷紧，不然会断，更不能一直松懈，不然就会失去竞争力。

当管到一定程度时就要理，理就是分权列位、分配责任。管理之后要有所包容和承载，首先包容自己，才能做到“道若极三境“中的心怀天下。

好的企业领袖，不只是精神层面的，尤其对于创业企业，领袖应该是全方位的。企业专注一件事，领袖能从各个角度操作这件事。如《易经》坤卦：“六二，直、方、大，不习无不利。“旁通到运营管理，就是权责垂直、言出必行、空间广阔，企业即使到陌生市场、即便其他方面有所疏漏，也不会有大灾难。

(文/始稷 本文独家首发于快鲤鱼，转载请注明)