大众点评:本地生活O2O逃不过的难点和机遇
就是这家餐厅它开在哪个地方、它的地址是什么、电话是什么、营业时间是什么,这我们叫“商户信息”,是本地生活最基本的内容。
在这个基础上,本地生活的内容是消费者对服务差异化的体验。同一家餐厅有的人觉得好吃有的人觉得不好吃,有的人觉得贵有的人觉得不贵,有的人需要停车有的人不需要停车,因为本地生活的体验本身是非常复杂的,所以用户的评价、其他消费者的评价就对消费者选择一个商家去消费起到很关键的作用。这跟在网上购物是不一样的,我们买的大部分商品,除了女装这些品类之外,大部分商品都是如3C、电器等标准化的东西,我们都已经心中有数了,不太需要看其他人对这个东西太多的评价。而吃喝玩乐时,其他人丰富的评价对我们做决策是非常有参考意义。
本地生活还有其他的内容,像我们现在比较火