大众点评:本地生活O2O逃不过的难点和机遇
服务背后线下的工作量可能往往超过线上的工作量。
第三,O2O不同领域之间的差异性远远超过电商不同品类的差异。用户到淘宝、天猫、京东买东西购买流程是很相似的;买衬衣、买袜子、买运动鞋、买3C,购买流程也是很像,但本地生活领域是很不一样的,去餐厅吃饭和找一个SPA做美容,看电影或者去公园,用户的消费习惯千差万别,商家的需求也是千差万别的。
第四,在O2O领域还有一个非常复杂的事情,就是地域差异和“独立性”。举一个很小的例子,在北京一个女孩子如果要去拍个性写真,那她往往是在婚纱店里,在上海就不一样,上海婚纱店很少有做个性写真的,这就是明显的地域差异。北京用户找个性写真我们一定要能够把婚纱店提供给她,但大众点评就要提供个性写真为主的照相馆。
另外还有地域的独立性。本地生活严格的